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Business intelligence
Collegandosi alla suite, ciascun utente prende visione dell’andamento del portafoglio gestito e del grado di raggiungimento degli obiettivi assegnati transitando attraverso una business intelligence dashboard che fornisce KPI, metriche e grafici storici a vari livelli di raggruppamento.
La suite supporta apposite procedure per la definizione ed il monitoraggio di indicatori commerciali con riferimento ai quali vengono assegnati obiettivi in sede di impostazione del budget.
Nel contesto del pannello riassuntivo della postazione di lavoro dal quale ogni utente transita dopo aver effettuato il login, il sistema espone specifici grafici atti a rappresentare l’andamento e la distribuzione degli indicatori, sotto forma di valori medi nei periodi temporali o nell’ambito di specifici pool di raggruppamento, consentendo di zoomare in base al ruolo di appartenenza dell’utente alla rete di vendita (sportello/agente, filiale, area commerciale, sede) e di effettuare confronti con i valori obiettivo.
Sull’asse delle ascisse possono essere rappresentati alternativamente i periodi temporali o i pool di raggruppamento, mentre sull’asse delle ordinate possono comparire il valore medio dell’indicatore o il numero di pratiche che partecipano al raggruppamento.